Unterstützung
Zuverlässig. Skalierbar. Verbunden.
Lösung von Problemen
Wir bemühen uns, ein höheres Maß an Unterstützung zu bieten, als unsere Kunden erwarten. Wir bieten sowohl E-Mail-Support als auch Direktwahl-Kontaktnummern zu unserem Network Operations Centre.
Die meisten Probleme und Anliegen lassen sich mit einem Anruf bei unserem Team, das für Sie da ist, schnell lösen. Wenn Sie mehr Hilfe benötigen, können wir ein spezialisiertes Mitglied unseres Teams zu Ihnen schicken.
Wichtige Unterstützungselemente:
EU-weites Störungsmanagement und Kundendienst, 365 Tage im Jahr durch die Stour-Teams.
Unsere Support-Teams arbeiten an verschiedenen Standorten, so dass Sie immer den richtigen Ansprechpartner für Ihr Anliegen erreichen.
Unsere Teams beteiligen sich aktiv an der Überprüfung von Dienstleistungen und Produktimplementierungen von Lieferanten. Wir möchten das Geschäft unserer Kunden kennenlernen.
Gut ausgebildete, in der EU ansässige Kundenservice-Manager für verwaltete Konten
Wir überprüfen Ihre Konten, einschließlich der Dienste, der Leitungsnutzung und der Rechnungsstellung, um Ihnen zu helfen, Ihre Effizienz zu steigern.
Benötigen Sie weitere Informationen über die von uns angebotene Unterstützung?
Warum mit Stour arbeiten?
Die Wahl des richtigen Telekommunikationspartners ist entscheidend für den Geschäftserfolg - Stour bietet sichere, skalierbare und problemlose Lösungen, die Sie in Verbindung halten.
Zuverlässig und sicher
Als vollständig regulierter Mobilfunknetzbetreiber bieten wir seit 2006 Unternehmenslösungen mit branchenführender Sicherheit und Compliance.
Vertrauen bei Branchenführern
Wir arbeiten mit großen Unternehmen wie BT zusammen und liefern skalierbare Telekommunikationslösungen, die Unternehmen in ganz Großbritannien und darüber hinaus unterstützen.
Unkomplizierte Konnektivität
Unsere Mobil-, Sprach- und Messaging-Dienste sind auf Effizienz ausgelegt - nahtlose Integration, minimale Ausfallzeiten und keine unnötige Komplexität.
Flexibel und skalierbar
Ganz gleich, ob Sie Sprach-, SMS-, Nummerierungs- oder kundenspezifische Software-Integrationen benötigen, wir entwickeln Lösungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen.
Unterstützung durch Experten
Mit jahrzehntelanger Erfahrung kennt sich unser Team bestens mit der Telekommunikation aus und sorgt dafür, dass Sie die richtigen Lösungen ohne bürokratischen Aufwand erhalten.
