Ondersteuning
Betrouwbaar. Schaalbaar. Verbonden.
Oplossen van problemen
We streven ernaar een hoger niveau van ondersteuning te bieden dan onze klanten verwachten. We bieden ondersteuning via e-mail en directe telefoonnummers naar ons Network Operations Centre.
De meeste problemen en zorgen kunnen snel worden opgelost met één telefoontje naar ons team, dat er is om je te helpen. Als er meer hulp nodig is, kunnen we ervoor zorgen dat een gespecialiseerd lid van ons team contact met je opneemt.
Belangrijke ondersteunende items:
Storingsbehandeling en klantenservice in de EU, 365 dagen per jaar behandeld door de Stour-teams.
Onze supportteams werken op verschillende locaties, zodat je altijd de juiste persoon te spreken krijgt om je vraag te behandelen.
Onze teams nemen actief deel aan beoordelingen van leveranciersdiensten en productimplementaties. We kennen onze klanten graag.
Hoogopgeleide, in de EU gevestigde klantenservicemanagers voor beheerde accounts
We houden accountoverzichten, inclusief diensten, lijngebruik en facturering, om je te helpen efficiëntie te bereiken.
Meer informatie nodig over de ondersteuning die we bieden?
Waarom werken met Stour?
Het kiezen van de juiste telecompartner is cruciaal voor zakelijk succes - Stour levert veilige, schaalbare en probleemloze oplossingen waarmee u verbonden blijft.
Betrouwbaar en veilig
Als een volledig gereguleerde mobiele netwerkoperator sinds 2006 bieden we oplossingen op bedrijfsniveau met toonaangevende beveiliging en compliance.
Vertrouwd door marktleiders
We werken samen met grote organisaties zoals BT en leveren schaalbare telecomoplossingen die bedrijven in het Verenigd Koninkrijk en daarbuiten van energie voorzien.
No-Nonsense Connectiviteit
Onze mobiele, spraak- en berichtendiensten zijn gebouwd voor efficiëntie: naadloze integratie, minimale downtime en geen onnodige complexiteit.
Flexibel en schaalbaar
Of je nu spraak, sms, nummering of aangepaste software-integraties nodig hebt, wij ontwerpen oplossingen die met je bedrijf meegroeien.
Deskundige ondersteuning
Met tientallen jaren ervaring kent ons team telecom van binnen en van buiten, waardoor u verzekerd bent van de juiste oplossingen zonder bureaucratische rompslomp.
