Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 juin 2025
Stour Marine Limited, société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, sous le numéro 05914603(nous, notre ou nos), comprend que la protection de vos données personnelles est importante. La présente politique de confidentialité définit notre engagement à protéger la confidentialité des données personnelles qui nous sont fournies ou que nous recueillons lors de la fourniture de notre site web et des produits Stour, y compris notre plate-forme de services SMS, vocaux, de vérification et de données(services), ou lors de toute autre interaction avec vous.
Il est important que vous lisiez la présente politique de protection de la vie privée ainsi que tout autre avis détaillé sur la protection de la vie privée que nous pouvons fournir lorsque nous collectons ou traitons des données à caractère personnel vous concernant, afin que vous compreniez nos pratiques en matière de protection de la vie privée en ce qui concerne vos données.
Les informations que nous recueillons
Données à caractère personnel: il s'agit d'informations concernant une personne identifiée ou identifiable.
Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et divulguer différents types de données à caractère personnel vous concernant, que nous avons énumérés ci-dessous :
Données d'identité, y compris le prénom et le nom de famille, et l'entreprise pour laquelle vous travaillez.
Données de contact, y compris l'adresse de facturation, l'adresse électronique et les numéros de téléphone.
Données de vérification des antécédents, y compris votre numéro de passeport, votre numéro de permis de conduire, une pièce d'identité photographique ou d'autres détails demandés dans le cadre de notre processus de connaissance du client afin de respecter nos obligations de diligence raisonnable, les lois anti-blanchiment d'argent et les engagements de surveillance continue qui en découlent.
Les données de transaction, y compris les détails des paiements que vous nous avez faits et d'autres détails sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.
Données techniques et d'utilisation, y compris l'adresse de protocole Internet (IP), votre session de navigation, les informations relatives à l'appareil et au réseau, les statistiques sur les pages vues et les sessions, les sources d'acquisition, les requêtes de recherche et/ou le comportement de navigation, les informations relatives à votre accès et à votre utilisation de notre site Internet, y compris par l'utilisation de cookies Internet, vos communications avec notre site Internet, le type de navigateur que vous utilisez, le type de système d'exploitation que vous utilisez et le nom de domaine de votre fournisseur d'accès à Internet.
Données de profil, y compris les achats ou les commandes que vous avez effectués auprès de nous, les demandes d'assistance que vous avez formulées, vos préférences, vos commentaires et vos réponses à des enquêtes.
Données de marketing et de communication, y compris vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.
Données professionnelles , y compris lorsque vous êtes un de nos employés ou que vous postulez à un poste chez nous, votre historique professionnel, tel que vos postes précédents et votre expérience professionnelle.
Les catégories spéciales de données à caractère personnel sont une catégorie spéciale de données à caractère personnel qui comprend des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques. Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous pouvons collecter ou rencontrer ces catégories spéciales de données à caractère personnel dans différentes situations, notamment lors de la vérification de vos antécédents et de l'examen de votre CV.
Comment nous collectons les données personnelles
Nous collectons des données à caractère personnel de différentes manières, notamment :
Directement : Nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous fournissez directement, notamment par le biais du formulaire "contactez-nous" sur notre site web ou lorsque vous sollicitez notre assistance par courrier électronique, par le biais de notre portail ou par téléphone.
Indirectement : Nous pouvons collecter des données à caractère personnel que vous nous fournissez indirectement lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous utilisez notre site web, dans des courriers électroniques, par téléphone et dans le cadre de vos demandes de renseignements en ligne.
De la part de tiers : Nous collectons des données à caractère personnel auprès de tiers, par exemple auprès de votre employeur lorsqu'il vous invite à accéder à nos services, et des détails sur votre utilisation de notre site web auprès de nos fournisseurs de services d'analyse et de cookies et de nos fournisseurs de services de marketing. Voir la section "Cookies" ci-dessous pour plus de détails sur l'utilisation des cookies.
Données de l'utilisateur final
Lorsque vos données à caractère personnel sont introduites dans nos services, ou lorsque nos services sont mis à votre disposition par l'intermédiaire d'un tiers (par exemple, votre employeur), cette entreprise est le "contrôleur" de toutes les données à caractère personnel introduites dans les services(données de l'utilisateur final), et nous agissons en tant que "sous-traitant" pour traiter les données de l'utilisateur final pour le compte du contrôleur. Il incombe au responsable du traitement de se conformer à toute réglementation ou loi exigeant la notification, la divulgation et/ou l'obtention de votre consentement avant de nous transférer les données de l'utilisateur final pour que nous les traitions en son nom, et les données de l'utilisateur final ne sont donc pas couvertes par la présente politique de confidentialité. Vous devez consulter la politique de confidentialité du contrôleur et/ou le contacter pour comprendre ses pratiques en matière de confidentialité en ce qui concerne vos données d'utilisateur final.
Finalités et base juridique du traitement
Nous collectons et traitons les données à caractère personnel vous concernant uniquement lorsque nous disposons d'une base juridique pour le faire en vertu des lois applicables. Nous présentons ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données à caractère personnel, ainsi que les bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié nos intérêts légitimes, le cas échéant. Notez que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour plus d'un motif légal en fonction de l'objectif spécifique pour lequel nous utilisons vos données. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus de détails sur la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel lorsque plus d'un motif a été indiqué dans le tableau ci-dessous.
| Finalité de l'utilisation / de la divulgation | Type de données | Base juridique du traitement |
|---|---|---|
| Pour évaluer l'opportunité de vous prendre comme nouveau client, y compris pour effectuer des vérifications en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, de lutte contre le terrorisme, de contrôle des sanctions, de fraude et d'autres vérifications d'antécédents. |
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| Pour vous fournir nos services, y compris pour évaluer votre candidature. |
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Exécution d'un contrat avec vous |
| Pour vous contacter et communiquer avec vous au sujet de nos services, y compris en réponse à des demandes d'assistance ou à des demandes de renseignements. |
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Exécution d'un contrat avec vous |
| Pour vous contacter et communiquer avec vous au sujet des demandes que vous nous avez adressées par l'intermédiaire de notre site web. |
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Intérêts légitimes : s'assurer que nous fournissons la meilleure expérience client en répondant à vos questions. |
| À des fins internes de tenue de registres, d'administration, de facturation et d'établissement de factures. |
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| À des fins d'analyse, notamment d'études de marché et de développement commercial, y compris pour exploiter et améliorer nos services et applications. |
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Intérêts légitimes : maintenir notre site web à jour et pertinent, améliorer nos services et informer notre stratégie de marketing. |
| Pour la publicité et le marketing, y compris l'envoi d'informations promotionnelles sur des événements et des expériences. |
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Intérêts légitimes : développer nos services et nos activités. |
| Si vous avez postulé pour travailler avec nous, pour examiner votre candidature. |
|
Intérêts légitimes : examiner votre demande d'emploi |
| Pour nous conformer à nos obligations légales ou si la loi l'exige ou l'autorise. | Toutes les données personnelles pertinentes | Pour se conformer à une obligation légale |
Si vous avez consenti à ce que nous utilisions des données vous concernant dans un but spécifique, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment, mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu. Si nous utilisons vos données parce que nous ou un tiers avons un intérêt légitime à le faire, vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation, même si, dans certains cas, cela peut signifier ne plus utiliser nos services. De plus amples informations sur vos droits sont disponibles ci-dessous.
Nos communications de données à caractère personnel à des tiers
Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel à
nos employés, contractants et/ou entités apparentées ;
Fournisseurs de services informatiques, de stockage de données, d'hébergement web et de serveurs tels qu'Amazon Web Services ;
les fournisseurs de services de marketing ou de publicité ;
les conseillers professionnels, les banquiers, les auditeurs, nos assureurs et nos courtiers en assurance ;
les opérateurs de systèmes de paiement ;
nos agents ou partenaires commerciaux existants ou potentiels ;
toute personne à laquelle nos activités ou nos actifs (ou une partie d'entre eux) sont ou peuvent (en toute bonne foi) être transférés ;
les cours, les tribunaux et les autorités réglementaires, dans le cas où vous ne payez pas les biens ou les services que nous vous avons fournis ;
les cours, les tribunaux, les autorités réglementaires et les agents chargés de l'application de la loi, si la loi l'exige ou l'autorise, dans le cadre de toute procédure judiciaire en cours ou à venir, ou afin d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux ; et
des tiers pour la collecte et le traitement des données, tels que Google Analytics (pour savoir comment Google utilise les données lorsque vous utilisez des sites Web ou des applications de tiers, veuillez consulter www.google.com/policies/privacy/partners/ ou toute autre URL que Google pourrait utiliser de temps à autre) ; et
tout autre tiers si la loi l'exige ou l'autorise, par exemple lorsque nous recevons une citation à comparaître.
Google Analytics : Nous avons activé les fonctions publicitaires de Google Analytics. Nous et les fournisseurs tiers utilisons des cookies de première partie (tels que le cookie Google Analytics) ou d'autres identifiants de première partie, ainsi que des cookies de tierce partie (tels que les cookies publicitaires Google) ou d'autres identifiants de tierce partie.
Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics, notamment en utilisant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, que vous trouverez ici. Pour désactiver la diffusion d'annonces personnalisées sur le réseau de contenu Google, veuillez consulter le gestionnaire des préférences publicitaires de Google ici ou, si vous souhaitez désactiver la diffusion d'annonces de manière permanente, même lorsque tous les cookies sont supprimés de votre navigateur, vous pouvez installer le plugin ici. Pour désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt sur les appareils mobiles, veuillez suivre les instructions suivantes pour votre appareil mobile : Sur android, ouvrez l'application Google Settings sur votre appareil et sélectionnez "ads" pour contrôler les paramètres. Sur les appareils iOS 6 et plus, utilisez l'identifiant publicitaire d'Apple. Pour en savoir plus sur la limitation du suivi des annonces à l'aide de cet identifiant, consultez le menu des paramètres de votre appareil.
Transferts outre-mer
Lorsque nous divulguons des données à caractère personnel aux tiers énumérés ci-dessus, ces derniers peuvent stocker, transférer ou accéder aux données à caractère personnel en dehors du Royaume-Uni. Le niveau de protection des données dans les pays en dehors du Royaume-Uni peut être moins complet que celui offert au Royaume-Uni. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni, nous effectuons ces transferts en utilisant des garanties appropriées conformément aux exigences des lois applicables en matière de protection des données et nous protégeons les données personnelles transférées conformément à la présente politique de confidentialité. Cela inclut :
ne transférer vos données à caractère personnel que vers des pays qui ont été considérés par les lois applicables en matière de protection des données comme offrant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel ; ou
inclure des clauses contractuelles standard dans nos accords avec des tiers situés à l'étranger.
Conservation des données
Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou d'établissement de rapports. Nous pouvons conserver vos données à caractère personnel pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige en ce qui concerne notre relation avec vous.
Pour déterminer la période de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres qui s'appliquent.
Vos droits et le contrôle de vos données personnelles
C'est votre choix: Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Si vous nous fournissez des données personnelles, vous comprenez que nous les collecterons, les conserverons, les utiliserons et les divulguerons conformément à la présente politique de confidentialité. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des données personnelles, mais si vous ne le faites pas, cela peut affecter notre capacité à vous fournir nos services et votre utilisation de nos services.
Informations provenant de tiers: Si nous recevons des données à caractère personnel vous concernant de la part d'un tiers, nous les protégerons conformément à la présente politique de protection de la vie privée. Si vous êtes un tiers qui fournit des données à caractère personnel concernant quelqu'un d'autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour nous fournir les données à caractère personnel.
Accès, rectification, traitement et portabilité : Vous pouvez demander des détails sur les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et sur la manière dont nous les traitons (communément appelé "demande de la personne concernée"). Vous pouvez également avoir le droit, conformément à la législation applicable en matière de protection des données, de faire rectifier ou supprimer vos données à caractère personnel, de limiter notre traitement de ces informations, de vous opposer aux décisions prises sur la base d'un traitement automatisé lorsque la décision produira un effet juridique ou un effet significatif similaire sur vous, d'empêcher les transferts non autorisés de vos données à caractère personnel à un tiers et, dans certaines circonstances, de faire transférer les données à caractère personnel vous concernant à vous-même ou à une autre organisation.
Désinscription: Pour vous désinscrire de notre base de données d'e-mails ou pour vous désinscrire des communications (y compris des communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous ou en vous désinscrivant à l'aide des options de désinscription fournies dans la communication.
Retirer son consentement: Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, cela n'affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirez votre consentement.
Réclamations: Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous et nous fournir tous les détails de la plainte. Nous examinerons rapidement votre plainte et vous répondrons, par écrit, en indiquant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office(ICO), l'autorité britannique chargée de la protection des données (www.ico.org.uk). Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous donner l'occasion de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à l'ICO ; nous vous invitons donc à nous contacter en premier lieu.
Stockage et sécurité
Nous nous engageons à garantir la sécurité des données personnelles que nous collectons. Afin d'empêcher tout accès ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données à caractère personnel et les protéger contre les abus, les interférences, les pertes et les accès, modifications et divulgations non autorisés.
Bien que nous nous engagions à assurer la sécurité, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations qui nous sont transmises ou que nous transmettons par l'intermédiaire d'Internet. La transmission et l'échange d'informations se font à vos propres risques.
Cookies
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Amendements
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Pour toute question ou avis, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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