Support
Fiable. Évolutif. Connecté.
Résolution des problèmes
Nous nous efforçons de fournir un niveau d'assistance supérieur à ce que nos clients attendent. Nous fournissons une assistance par courrier électronique ainsi que des numéros d'appel direct à notre centre d'exploitation du réseau.
La majorité des problèmes et des préoccupations peuvent être résolus rapidement en appelant notre équipe, qui est là pour vous aider. Si vous avez besoin d'une aide plus importante, nous pouvons faire en sorte qu'un membre spécialisé de notre équipe vous contacte.
Principaux éléments de soutien :
Les équipes de Stour assurent le traitement des pannes et le service à la clientèle dans l'UE, 365 jours par an.
Nos équipes d'assistance sont situées dans les mêmes locaux, ce qui vous permet d'être toujours en contact avec la bonne personne pour répondre à votre demande.
Nos équipes participent activement à la révision des services des fournisseurs et à la mise en œuvre des produits. Nous aimons connaître les activités de nos clients.
Des responsables du service clientèle hautement qualifiés, basés dans l'UE, pour les comptes gérés
Nous examinons les comptes, y compris les services, l'utilisation des lignes et la facturation, afin de vous aider à réaliser des gains d'efficacité.
Besoin de plus d'informations sur le soutien que nous apportons ?
Pourquoi travailler avec Stour ?
Choisir le bon partenaire télécom est essentiel au succès de votre entreprise. Stour fournit des solutions sécurisées, évolutives et simples qui vous permettent de rester connecté.
Fiable et sécurisé
En tant qu'opérateur de réseau mobile entièrement réglementé depuis 2006, nous fournissons des solutions de niveau entreprise avec une sécurité et une conformité de pointe.
La confiance des leaders du secteur
Nous travaillons avec des organisations importantes, dont BT, en fournissant des solutions télécoms évolutives qui alimentent les entreprises à travers le Royaume-Uni et au-delà.
Connectivité pragmatique
Nos services mobiles, voix et de messagerie sont conçus pour l'efficacité : intégration transparente, temps d'arrêt minimal et absence de complexité inutile.
Flexibilité et évolutivité
Que vous ayez besoin de services voix, SMS, de numérotation ou d'intégrations logicielles personnalisées, nous concevons des solutions qui évoluent avec votre entreprise.
Support d'experts
Forts de plusieurs décennies d'expérience, notre équipe comprend les télécommunications de fond en comble, vous assurant d'obtenir les bonnes solutions sans bureaucratie.
